1. УЕБСАЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ
Нашият уебсайт може да съдържа връзки към и от уебсайтовете на нашите партньорски бутици, търговци на дребно и марки (наричани заедно „Партньори“), рекламодатели и филиали, наред с други. Ако следвате връзка към някой от тези уебсайтове, имайте предвид, че тази Политика за поверителност не се прилага за тези уебсайтове. Ние не носим отговорност за политиките или практиките за поверителност на тези уебсайтове, така че, моля, проверете техните политики, преди да изпратите лични данни на тези уебсайтове.
2. КАКВА ИНФОРМАЦИЯ СЪБИРАМЕ И КАК?
Когато взаимодействате с нас, независимо дали използвате нашия уебсайт или комуникирате с нас, ние може да съберем следната информация за вас:
• Информация, която ни предоставяте: можете да ни предоставите информация за себе си, ако се регистрирате за акаунт на нашия уебсайт, направите поръчка за продукти, попълните всякакви онлайн формуляри (като регистрационни формуляри, състезания, анкети или като прегледате продуктите, които поръчахте), впишете се, за да получавате нашите бюлетини и специални оферти, участвайте в състезание или промоция, участвайте във функции на социалните медии или нашата общност за красота на нашия уебсайт или кореспондирайте с нас (по имейл, телефон, приложения за незабавни съобщения, социални медии или в противен случай).
В зависимост от това, което предоставяте, тази информация може да включва вашето име, адрес или местоположение, телефонен номер, имейл адрес, дата на раждане, пол, информация за покупка, предпочитания за пазаруване, отзиви, изображения и финансова информация (включително данни за вашата кредитна или дебитна карта, въпреки че ние не ги държим, нашите процесори за обработка на плащания го правят).
• Информация, която получаваме от други акаунти или източници: можем да получаваме информация за вас от други източници, като например от другите ви акаунти (например, когато използвате вашия Apple ID или Google Sign In, за да влезете в нашия уебсайт) или други уебсайтове, включително брокери на данни, нашите партньори, доставчици на социални медии като Facebook и Twitter, рекламни мрежи и партньори за анализи и доставчици на услуги за плащане и доставка.
Конкретните видове информация, които можем да получим, зависят от вашите настройки за този акаунт или уебсайт и ще бъдат предмет на техните политики за поверителност. Ние допълваме данните, които ни предоставяте, с данни от услуги за добавяне на данни, като публични или социални графични данни, за да ви обслужваме по-добре със съдържание или промоции. Ние ще добавим тези данни към информацията за нашия съществуващ клиентски акаунт, за да разберем по-добре интересите на клиентите и да предоставим по-подходящи продуктови препоръки и реклами, за да повишим сигурността на нашите клиенти при използване на нашия уебсайт и за да спазваме нашите законови задължения, като например законите за санкции. Тази информация може да включва размер на домакинството, доход на домакинството или професия. Тази информация може да бъде свързана с вашата лична информация като име, имейл, адрес, физически адрес или телефонен номер.
• Информация, която нашите ИТ системи събират за вас: всеки път, когато посещавате уебсайта, определена информация ще бъде създадена и автоматично записана от нашите ИТ системи. Тази информация включва:
Бисквитки: тези малки текстови файлове могат да помогнат за подобряване на вашето изживяване с уебсайта и да улеснят взаимодействието с нас. Това може да включва съхраняване на вашите предпочитания за местоположение или език, за да ви спести необходимостта да въвеждате отново информация, когато се връщате, или да гарантираме, че артикулите, които искате да поръчате, няма да изчезнат, докато навигирате между страниците на нашия уебсайт. Ние също използваме бисквитки, за да ви предоставим персонализирана реклама.
Информация за устройството: информацията, предоставена от вашето устройство, ще се различава в зависимост от вашата операционна система и настройките на устройството (напр. PC, Mac, iPhone, Android или друго), но включва типа на устройството, което имате (напр. iPhone 6S или Samsung Galaxy S7), IP адреса и местоположението на устройството, браузъра, който използвате, вашия доставчик на мобилна мрежа (за мобилни устройства), страниците, които сте посетили, вашата часова зона и местоположение на държавата и отчети за сривове или грешки при изтегляне.
3. ЗА КАКВО ИЗПОЛЗВАТЕ МОЯТА ИНФОРМАЦИЯ?
Ние също използваме информацията за маркетингови и рекламни цели. Когато сте ни казали, че искате да получавате маркетингови съобщения или когато сте направили покупка, използвайки нашите услуги, ние и нашите партньори ще използваме вашата лична информация (включително вашето име, имейл адрес и адрес), за да ви изпращаме понякога актуализации, новини, и оферти чрез имейл, поща или други форми на медии. Може да използваме вашата информация (включително допълнителна информация, получена от партньори, която добавяме към нашата съществуваща клиентска информация, както е описано по-долу), за да приспособим тези съобщения към вас. Можете да се отпишете от нашите имейл маркетингови съобщения, като промените предпочитанията си в секцията за управление на профила на вашия акаунт или като следвате инструкциите за отказ в промоционалните имейли, които ви изпращаме.
Можете да се отпишете от нашите имейл маркетингови съобщения, като промените предпочитанията си в секцията за управление на профила на вашия акаунт, като следвате инструкциите за отказ в промоционалните имейли, които ви изпращаме, или като попълните този формуляр за отписване, ако вашата страна е обхваната от такива услуги . Такива услуги ще се предоставят заедно с доставчици трети страни, които ще действат като процесори.
Ние използваме доставчици на услуги трети страни, за да предоставяме реклами, които са най-подходящи за вас на вашите различни устройства и на нашите собствени и чужди уебсайтове и мобилни приложения.
Ние също така извършваме проучвания, анализи и проучвания относно използването на нашия уебсайт и изгледи от ваша страна. Ние продължаваме да проследяваме вашите разходи на нашия уебсайт, за да видим дали можете да се възползвате от нашите ексклузивни програми за лоялност, програма за VIP клиенти и Access. Накрая използваме вашата информация, за да потвърдим самоличността ви и да извършим кредитни проверки или проверки за борба с измами, за да гарантираме вашата и нашата финансова сигурност. Моля, превъртете надолу, за да разберете подробните цели, за които събираме вашата информация, каква конкретна информация се събира и правното основание, за което използваме тези данни.
За да изпълним поръчките, които правите чрез нашия уебсайт, ние събираме вашето име, адреси, телефонен номер, подробности за поръчката, като продуктите, които купувате, размера и цената. Правното основание е изпълнението на Договор с Вас.
За да получим плащане от вас, ние събираме вашата информация за плащане, която включва номера на кредитната/дебитната карта, името на притежателя и CVV. Ние не ги съхраняваме и ги прехвърляме само към нашите оторизирани доставчици на плащания. Правното основание е изпълнението на Договор с Вас.
За да ви предоставим нашите услуги за клиенти (включително да ви помогнем да разрешите всеки проблем, който имате с нашите услуги, да ви информираме за всяка промяна в нашите условия за обслужване или да се свържем с вас, за да разберем какъв е вашият опит с нас): ние събираме вашето име, имейл, парола, телефонен номер и адреси и вашата история на контакти с нас. Правното основание е изпълнението на Договор с вас и нашите законни интереси да ви задържим като клиент.
Правното основание е изпълнението на Договор с вас и спазването на правно задължение. За да наблюдаваме качеството на нашите клиентски услуги, ние събираме вашето име, имейл, парола, телефонен номер и адреси, вашите отговори на нашите SMS запитвания относно качеството на услугата и вашата история на контакти с нас (включително телефонни записи на нашите разговори и разговори чрез имейл или други приложения за незабавни съобщения). Правното основание са легитимните интереси за управление на нашия бизнес.
За да прегледаме и публикуваме вашите отзиви за вашите поръчки: събираме вашето име, възрастова група, характеристики на кожата (като тип, тон и проблеми) и вашия писмен отзив. Правното основание е вашето съгласие.
За да администрираме, поддържаме и оптимизираме нашия уебсайт и нашите услуги, ние събираме информация за вашето устройство (като IP адрес на вашето устройство и тип устройство), идентификатори на бисквитки и информация за сърфиране. Правното основание са легитимните интереси за управление на нашия бизнес.
За извършване на измами и кредитни проверки и ако можем да правим бизнес с вас, ние събираме вашето име, имейл, адреси, данни за кредитна/дебитна карта, история на сърфиране, история на покупки, дата на раждане, пол, специфични поведенчески бисквитки, информация за устройството (като като IP адрес и тип устройство), всякакви национални идентификатори (като шофьорска книжка или лични карти) и всяка публично достъпна информация (като профили в социални медии или новини).
За да ви изпращаме маркетингови съобщения и персонализирани оферти, ние събираме вашето име, имейл, телефонен номер, адреси, дата на раждане, история на покупките, история на сърфиране и поведение, информация за устройството, предпочитания за пазаруване, идентификатори на бисквитки, вътрешни идентификатори и държава. Правното основание са легитимните интереси в електронния директен маркетинг на подобни продукти и услуги, които сте придобили чрез нашия уебсайт.
За да управляваме нашите програми за лоялност, ние събираме вашето име, имейл, телефонен номер, адреси, дата на раждане, история на покупките, история на сърфиране и поведение, информация за устройството, предпочитания за пазаруване, псевдоним, идентификатори на бисквитки, вътрешни идентификатори, държава, изразходвано ниво на ниво и богатство. Правното основание са нашите легитимни интереси да управляваме нашия бизнес и да подобряваме вашето пазаруване.
За да ви предоставим персонализирани препоръки и да подобрим изживяването ви, ние събираме вашето име, имейл, телефонен номер, адреси, дата на раждане, история на покупките, история на сърфиране и поведение, взаимодействия с продукти в магазините, информация за устройството, предпочитания за пазаруване, псевдоним, идентификатори на бисквитки, вътрешни идентификатори, държава, изразходвано ниво и богатство. Правното основание са нашите легитимни интереси да управляваме нашия бизнес и да подобряваме вашето пазаруване.
За извършване на проучвания, анализи, запитвания и проучвания относно използването на нашия уебсайт от ваша страна, ние събираме вашето име; адреси; Електронна поща; Информацията за устройството, правното основание са нашите законни интереси да управляваме нашия бизнес и да подобряваме нашия уебсайт и вашето изживяване.
За да рекламираме и пренасочваме рекламите на нашите и на нашите партньори продукти и услуги, ние събираме вашия имейл, идентификатори на бисквитки и информация за устройството. Правното основание са нашите законни интереси да управляваме нашия бизнес.
За да изготвим обобщени статистически отчети, ние използваме историята на вашите поръчки, при условие че резултатът от тези отчети не ви идентифицира. Правното основание са нашите легитимни интереси да управляваме нашия бизнес и да подобряваме нашия уебсайт.
4. С КОГО СПОДЕЛЯТЕ МОЯТА ИНФОРМАЦИЯ?
• Доставчици на услуги трети страни за бизнес цели: за да функционираме правилно, ние разчитаме на редица внимателно подбрани трети страни, които да ни предоставят услуги и продукти. Разрешаваме на тези компании да използват вашата лична информация само доколкото е необходимо, за да ни предоставят своите услуги и продукти. По-долу можете да намерите видовете трети страни, които използваме:
o Куриерски компании, които използваме, за да ви доставим продуктите и като такива те трябва да имат достъп до информацията за вашата поръчка, включително вашето име и адрес. Тези доставчици имат глобален обхват, с много местни компании, които могат да бъдат ангажирани в зависимост от вашия адрес за доставка.
o Доставчици на плащания, които използваме, за да обработваме вашата информация за плащане (включително данните за вашата кредитна/дебитна карта), така че да можем да събираме плащане от вас.
o Доставчици на средства за борба с измамите и кредитни проверки, за да предпазим нас и вас в безопасност. Те имат достъп и обработват вашата информация и свързаните с нея поръчки, за да проверят за всяко измамно поведение.
o Доставчици на анализи и търсачки, като Google, които използваме, за да ни помогнат при подобряването и оптимизирането на уебсайта.
o Доставчици на управление на обслужване на клиенти, които ни позволяват да предоставяме нашите услуги за клиенти и да подобряваме и управляваме вашето клиентско изживяване.
o Доставчици на маркетингови инструменти, които ни помагат да активираме нашия маркетинг.
o Изследователски компании, които можем да ангажираме, за да ни помогнат да проведем проучвания относно използването на нашия уебсайт и услуги от ваша страна.
o Трети страни, които администрират платформите, интегрирани с уебсайта, като избраните партньори, които управляват отзивите за вашите продукти и нашата общност за красота.
o Доставчици на ИТ/технологии, които използваме, за да поддържаме, поддържаме и предоставяме нашата технология и ИТ инфраструктура, която поддържа нашия уебсайт и съхранението на вашата информация.
• Рекламодатели за маркетингови цели: можем да предоставим информацията ви на нашите рекламни и социални медийни партньори, които изберете (включително Facebook и Twitter), където те изискват данните, за да изберат и да ви предоставят подходящи реклами за нашите продукти и услуги и тези на нашите партньори и други.
• Доставчици на услуги трети страни за обогатяване на данни: може също да обогатим, съпоставим или комбинираме информацията, която съхраняваме за вас, с данни от други източници, например като споделяме някои от вашите лични данни с избрани бизнес партньори. Правим това, за да разберем по-добре вашия клиентски профил и интереси, така че да можем да предоставяме персонализирани оферти и други персонализирани услуги.
• Трети страни, които ни помагат да ви предоставим услуга за стайлинг: ние винаги се опитваме да намерим нови и интерактивни начини да подобрим изживяването ви при пазаруване и да осигурим уникално лично стайлинг пътуване.
• За да изпълним правни искания: понякога може да се наложи да се свържем с различни регулаторни и правоприлагащи органи в редица различни държави, независимо дали в резултат на закон, съдебно разпореждане или друг правен процес. Въпреки че оспорваме исканията, когато е подходящо, в някои случаи може да се наложи да споделим вашата информация с регулаторните или правоприлагащите органи. Когато сметнем за подходящо и при условие че не ни е забранено да го правим по закон или съдебно разпореждане, ще се опитаме да ви уведомим за тези правни изисквания.
• Обобщена информация с трети страни: може да обединим вашата информация с информацията на други клиенти, създавайки набор от информация за използването на нашия уебсайт, покупка на продукти и друга обща, групирана информация за нашите клиенти. Правното основание е нашият законен интерес да разберем използването на нашата услуга и търсенето на нашия продукт. Въпреки че този набор от данни е обобщен и анонимизиран, което означава, че не може да ви идентифицира като физическо лице, той предоставя ценна представа за използването на нашия уебсайт и следователно може да го споделим с избрани трети страни. Тези страни може да включват доставчици на плъгини или подобни технологии (за подпомагане на измерването на трафика), нашите партньори и други доставчици (за да им позволят да съхраняват по-добре продукти) и нашите инвеститори.
5. БИСКВИТКИ
Използваме технологии като „бисквитки“, за да събираме информация и да съхраняваме вашите онлайн предпочитания. Бисквитките са малки части от информация, изпратени от уеб сървър към уеб браузър, което позволява на сървъра да идентифицира уникално браузъра на всяка страница.
Ние използваме следните категории бисквитки на нашия уебсайт:
Строго необходими бисквитки: тези бисквитки са от съществено значение, за да ви позволят да се движите из уебсайта и да използвате неговите функции. Без тези бисквитки услугите, които сте поискали, като например запомняне на вашите данни за вход или артикули от пазарската кошница, не могат да бъдат предоставени.
Бисквитки за ефективност: Тези бисквитки събират анонимна информация за това как използвате нашия уебсайт и подчертават области, които можем да подобрим, като навигация, пазаруване и маркетингови кампании. Данните, съхранявани от тези бисквитки, не показват лични данни, от които може да се установи вашата самоличност. Те се използват и за подпомагане на измерването на ефективността на рекламна кампания. Можете да изберете тези бисквитки, като използвате настройките на браузъра си.
Бисквитки за функционалност: Тези бисквитки запомнят изборите, които правите, като държавата, от която посещавате нашия уебсайт, език и параметри за търсене като размер, цвят или продуктова линия. След това те могат да бъдат използвани, за да ви осигурят изживяване, което е по-подходящо за вашия избор и да направят посещенията по-подходящи и приятни. Информацията, която тези бисквитки събират, може да бъде анонимизирана и не могат да проследяват активността ви при сърфиране в други уебсайтове. Можете да изберете тези бисквитки, като използвате настройките на браузъра си.
Бисквитки за насочване или рекламни бисквитки: Тези бисквитки събират информация за вашите навици на сърфиране и ограничена обобщена демографска информация, за да направят рекламата по-подходяща за вас и вашите интереси. Те се използват и за ограничаване на броя пъти, когато виждате реклама. Бисквитките обикновено се поставят от рекламни мрежи на трети страни. Те запомнят уебсайтовете, които посещавате, и тази информация се споделя с други страни, като например рекламодатели. Например, ние използваме компании на трети страни, за да ви предоставим по-персонализирани реклами, когато посещавате други уебсайтове. Можете да изберете тези бисквитки, като използвате настройките на браузъра си.
6. СИГУРНОСТ
Защитата на вас и вашата лична информация е много важна за нас. Ние предприемаме редица разумни стъпки, за да се опитаме да защитим личната информация, която предоставяте, включително:
• Използване на Transport Layer Secure (TLS) за криптиране на личните данни, които ни изпращате по време на процеса на поръчка (включително всякаква финансова информация като данни за кредитна или дебитна карта).
• Изискване да създадете уникално потребителско име и парола за достъп до вашия акаунт на нашия уебсайт.
• Незапазване на подробности за вашата кредитна или дебитна карта, които биха позволили на трета страна да извърши транзакция с тази кредитна или дебитна карта (като вашия CVV номер).
• Редовно наблюдение на нашите сървъри и ИТ системи за възможни уязвимости и атаки. За съжаление, въпреки това, предаването на информация през интернет не е напълно сигурно. Не можем да гарантираме сигурността на вашите лични данни, предадени на или чрез нашия уебсайт, и всяко такова предаване е на ваш собствен риск. По-специално, моля, имайте предвид, че ако доброволно разкриете лична информация чрез други средства за комуникация, различни от уебсайта, в незащитена среда (като чрез имейл, sms, онлайн съобщения), тогава тази информация може да бъде събрана и използвана от други извън от наш или ваш контрол.
